Тысячи вопросов, по 200 и более в день задают операторам Горячей линии жители Амурской области. И им терпеливо отвечают, оказывая круглосуточную помощь. В эти предновогодние дня количество обращений не уменьшается. Один из операторов ГЛ по коронавирусу дала интервью журналистам местных СМИ.
Жительница Благовещенская врач-терапевт Ирина Жидкова работает на линии с марта прошлого года, практически с момента создания службы. Она рассказала, что и по сей день на Горячую линию поступает много звонков, в том числе связанных с получением QR-кода, нагрузка колоссальная.
Раньше вопросы были немного другие, люди мучились непониманием, ГЛ стала связующим звеном жителей города и здравоохранением. И в новогодние праздники медики-операторы будут утешать и сочувствовать, оказывать помощь и поддержку всем, кто в этом нуждается.