Пользователи в России столкнулись с блокировкой учетных записей на портале «Госуслуги» по причине «подозрительной активности». Эксперты не исключают, что причиной может выступать использование VPN.
Одна из пользовательниц сообщила изданию «Осторожно, новости», что ее личный кабинет был заблокирован на 72 часа, несмотря на то, что она не использовала VPN в течение двух недель и не покидала пределы страны. В социальных сетях также отмечают, что для доступа к приложению «Госключ» требуется MAX.
Министерство цифрового развития, в свою очередь, утверждает, что подобные меры принимаются с 2024 года для защиты от мошеннических действий. Ведомство подчеркивает, что теперь разблокировка аккаунта возможна через мессенджер MAX, что является альтернативой посещению МФЦ.
Сергей Полунин, IT-эксперт и руководитель группы защиты инфраструктурных IT-решений компании «Газинформсервис», объяснил MSK1.RU, что подобные защитные меры используются в различных сервисах для предотвращения мошенничества.
«Несколько неудачных попыток ввода пароля, вход из необычного места или использование VPN могут указывать на проблемы с аккаунтом. Аналогично работают банки: если транзакции происходят в разных городах в короткий промежуток времени, это может быть признаком компрометации карты. Хотя использование VPN не должно быть единственным определяющим фактором», — отметил он.
Обычно восстановление доступа к личному кабинету предоставляется через электронную почту, SMS или сообщения в различных мессенджерах. Однако для «Госуслуг» предлагаются только два варианта: посещение МФЦ или установка MAX.
«Разблокировка возможна только через MAX или МФЦ. Последний вариант неудобен и создает впечатление, что это сделано для продвижения мессенджера MAX. Существует множество других способов разблокировки аккаунта, которые не требуют использования нового мессенджера», — заключил Полунин.
Ранее у некоторых пользователей «Госуслуг» при авторизации пропала возможность пропустить скачивание мессенджера MAX. Ранее были опубликованы инструкции по решению этой проблемы.