Каждый четвертый житель России не отвечает на незнакомые номера, а каждый пятый — бросает телефон, сообщают «РИА Новости».
Если человек отвечает на звонок, то он использует разные предлоги, чтобы закончить разговор. Чаще всего люди говорят, что находятся в дороге (30%), 8% просят перезвонить попозже.
Треть россиян предпочитают общаться с компаниями только текстом. Причем среди людей 25-44 лет любителей текстового общения больше, чем среди молодежи и пенсионеров.
Результаты опроса показали, что молодежь более открыта к коммуникациям с компаниями, чем люди среднего и старшего возраста. Люди 18-24 лет чаще честно отвечают, что их не интересует предложение. Это важно для компаний, так как они работают с обратной связью.