Тындинский районный суд обязал банк ВТБ компенсировать ущерб своему клиенту в размере более 4 миллионов рублей за утраты денег вследствие действий мошенников.
В октябре 2024 года житель Тынды получил звонок якобы от сотрудника сотового оператора. Звонивший сообщил, что проводится работа по улучшению качества связи, и абоненту на 15-20 минут отключат телефон. Однако после этого телефон так и не включился.
Мужчина сразу же позвонил в банк, чтобы заблокировать счета, но сотрудник банка сообщил, что деньги с его счетов уже переведены, а проведенные операции подтверждались одноразовыми паролями, поступившими на номер телефона владельца, и таким образом являются легитимными. После этого мужчина написал заявление в полицию и обратился с иском в суд.
По итогам рассмотрения дела суд пришел к выводу, что банк допустил нарушение Федерального закона «О национальной платежной системе», а также нормативных указаний Центрального банка РФ. Согласно решению суда, финансовое учреждение обязано анализировать подозрительные финансовые операции клиентов, учитывая такие факторы, как размер перевода, адресатов платежей и временной интервал между операциями.
В результате суд обязал банк ВТБ возместить пострадавшему основной ущерб в сумме 2,69 миллиона рублей, а также оплатить компенсацию морального вреда в размере 10 тысяч рублей, штраф за неисполнение обязательств в досудебном порядке в размере 1,35 миллиона рублей и расходы на юридическую помощь в сумме 15 тысяч рублей.