Семейный отпуск россиян в египетской Хургаде показал, как сильно отличаются обещания в туристических проспектах от реальных условий.
Семья из России, заплатив почти 200 тысяч рублей за неделю в отеле, надеялась на комфортный отдых с высоким уровнем обслуживания и прекрасной атмосферой. Вместо того россиян ждал «мастер-класс по выживанию в условиях агрессивного выпрашивания чаевых и блеклой эстетики».
Проблемы начались сразу после заселения. Персонал отеля превратил чаевые из добровольной благодарности в обязательный платеж за каждое действие. Официанты, бармены и работники пляжа постоянно напоминали о необходимости вознаграждения. Порой просьбы были слишком настойчивыми. В магазинах и салон отказ от услуг встречали нескрываемым недовольством. Каждое движение сопровождалось молчаливым упреком или прямым требованием денег, отметили туристы.
Сам отель словно застрял в прошлом веке. Интерьер напоминает 90-е годы — старая мебель, приглушенный свет, устаревшая сантехника. Территория большая, но спланирована так, что путь от номера до ресторана превращается в целое приключение. На пляже ветер с песком не давал расслабиться, превращая отдых в борьбу за полотенца и вещи.
Питание оказалось монотонным. Шведский стол быстро надоел однообразным набором блюд, которые часто подавались едва теплыми. Рестораны «а-ля карт» могли бы спасти ситуацию, но попасть туда можно было только по предварительной записи, что усложняло и без того проблемный отдых. Десерты и фрукты привлекали насекомых.
Развлекательная программа тоже разочаровала россиян. Верблюд, предназначенный для фотографирования, выглядел настолько уставшим, что не возникало желания его фотографировать.
Справедливости ради, море и подводный мир порадовали туристов. Прозрачная вода и красивые коралловые рифы создавали идеальные условия для плавания с маской. Несколько бассейнов, защищенных от ветра, тоже были неплохими. Экскурсии, организованные местными компаниями, прошли на достойном уровне.
Приведенные плюсы не компенсировали разницу между обещанным и реальным уровнем сервиса. За такие деньги можно найти отель с современным обслуживанием и без постоянного ощущения, что пытаются обмануть, заключили путешественники из России.