Австралийские туристы вынуждены были провести ночь в вестибюле отеля из-за проблем с клопами в номере отеля North Quay Park Regis в Брисбене. Об этом сообщает Daily Mail.
Бенджамин и его девушка из Мельбурна приехали в Брисбен на романтический отдых и выбрали этот отель для последней ночи вместе. Однако, по приходу в номер, они столкнулись с неприятным сюрпризом — два таракана пожирали шоколад, который пара оставила перед телевизором. Но это еще не все: когда девушка вышла из душа, она обнаружила постельного клопа, ползающего по их подушкам. Проверив постельное белье, они заметили еще несколько черных точек, указывающих на наличие клопов.
Пара попыталась связаться с порталом Booking.com, через который они сделали бронирование, но в два часа ночи им не удалось дозвониться до сотрудников. Отель также не смог предложить им другой номер из-за полной занятости. Все близлежащие гостиницы были также заполнены, поэтому австралийским туристам пришлось провести ночь в вестибюле отеля.
По обещанию отеля, на следующий день паре должны были вернуть полную стоимость проживания, однако Бенджамин жалуется, что они до сих пор не получили компенсацию. Эта история вызывает серьезные сомнения в качестве обслуживания и безопасности в этом отеле, а также поднимает вопросы о ответственности и компенсации для пострадавших туристов.