Жительница Шимановска смогла в суде доказать вину банка, который одобрил дистанционный кредит на ее имя сразу после взлома телефона и не остановил моментальное списание денег хакерами.
История началась в декабре 2025 года с обычного сообщения в мессенджере. Женщина открыла его и автоматически попала в неизвестную группу. Поняв неладное, она сразу вышла из чата, удалила его и перезагрузила смартфон. Однако гаджет уже был взломан: после включения на экран посыпались SMS-коды от банка.
Расследование уголовного дела выявило, что банк пренебрег безопасностью клиентки, допустив вход в её мобильное приложение с устройства Realme, которым она никогда не пользовалась, позволив злоумышленникам оформить кредитную карту с лимитом 200 тысяч рублей и подписать договор электронным кодом всего за минуту, после чего мгновенно вывести около 68 800 рублей, пока потерпевшая обращалась на горячую линию для блокировки карты.
Шимановский районный суд встал на сторону амурчанки и решил, что банк проявил халатность и ограничился лишь формальной проверкой СМС-кода. Кредитная организация была обязана заметить подозрительную активность (вход с нового устройства, мгновенный заем и тут же вывод средств) и временно заблокировать операции для проверки личности клиента.
В итоге суд признал кредитный договор недействительным. Банк обязали аннулировать долг, выплатить пострадавшей 10 тысяч рублей компенсации морального вреда, вернуть 8 тысяч рублей за услуги юристов, а также направить данные в Бюро кредитных историй, чтобы исключить данное происшествие из анкеты женщины. Банк попытался оспорить этот вердикт, но Амурский областной суд отклонил апелляцию и оставил решение в силе.