Финансовые мошенники активно применяют методы социальной инженерии, заставляя жертв отправлять деньги преступникам. Однако вернуть похищенные средства вполне реально, особенно если вовремя заметить подозрительные признаки и оперативно действовать. Об этом рассказали в региональном Минфине.
По словам эксперта проекта НИФИ Минфина «Моифинансы.рф» Ольги Дайнеко, банки обязаны возвращать деньги клиентам, если мошенническая операция прошла незамеченной финансовым учреждением. Под подозрением находятся переводы, совершенные с использованием устройств, замеченных ранее в незаконных схемах, либо клиентов, чьи счета попали в реестр сомнительных операций Центробанка. Признаки мошенничества включают нестандартность операции, долгий телефонный разговор с неизвестными лицами до перевода, подозрительное устройство входа в личный кабинет и прочие обстоятельства, указывающие на возможное нарушение безопасности. Если клиент заметил эти признаки, он должен немедленно связаться с банком и обратиться в правоохранительные органы.
Кроме того, если клиент добровольно подтвердил перевод средств, банк освобождается от ответственности за дальнейшее хищение. Аналогично, если владелец сам снял наличные или передал деньги лично мошеннику, финансовая организация не обязана возмещать убытки.
При этом пострадавшие могут рассчитывать на компенсацию полученных мошенником средств в качестве неосновательного обогащения. Получив денежные средства на свою карту, мошенник фактически становится владельцем чужих денег, которые он обязан вернуть законному владельцу. Если получатель не предоставит доказательств правомерности получения денег (например, договор оказания услуг, квитанцию о займе или иной документ), суд обяжет его вернуть средства.
Также существует возможность возместить ущерб в рамках уголовного процесса, подав иск против организатора преступления.
Таким образом, даже после потери денег важно незамедлительно обращаться в банк и сообщать в полицию, поскольку своевременное обращение значительно увеличивает шансы на успешное возвращение утраченного имущества.