Жители Амурской области получили возможность оперативно решать вопросы, связанные с доступностью медицинской помощи, через специальные Telegram-чаты.
Как рассказали в региональном минздраве, чаты помогут гражданам быстро сообщать о проблемах при получении медицинской помощи и за пару часов получать оперативные решения и консультации от представителей медицинских организаций. В частности, пользователи могут подать жалобы на несоблюдение сроков ожидания приема врача, трудности с записью на прием, отказ в выдаче рецептов на бесплатные лекарства, нарушения этики со стороны медицинского персонала и другие вопросы.
В рамках проекта доступны два канала коммуникации: «Благовещенск. Здоровье» и «Амурская область. Здоровье». Чат «Амурская область. Здоровье» охватывает все медицинские организации области, исключая Благовещенск. Обращения принимаются ежедневно с 8:00 до 20:00 по местному времени, с понедельника по субботу. Для вступления в чаты достаточно перейти по следующим ссылкам:
- https://t.me/+lkoorupbp0Q4NGU6 — «Благовещенск. Здоровье»;
- https://t.me/+GakawlgIzkcwZGUy — «Амурская область. Здоровье».