В декабре прошлого года пассажиры авиакомпании, ожидавшие рейс в село Октябрьское Зейского района, оказались заложниками ситуации: самолет задержался почти на сутки. Люди провели ночь прямо в аэропорту Благовещенска, лишившись элементарных удобств.
В ходе проверки инцидента Благовещенская транспортная прокуратура установила, что авиакомпания нарушила закон, вовремя не уведомив пассажиров об изменении графика полетов. Более того, пассажирам не предоставили положенное питание и не разместили в гостиницах. По правилам, перевозчики обязаны обеспечивать комфортное ожидание рейса хотя бы минимальным набором услуг.
Нарушения выявили сразу по двум статьям КоАП РФ: по ч. 1 ст. 14.8 (нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемой услуге) и ч. 1 ст. 14.4 КоАП РФ (оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов). В итоге авиакомпания была оштрафована.